Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI D'USO

Sito Web: www.elettrofitness.com
Applicazioni Mobile: Elettrofitness (iOS e Android)

Titolare e Gestore:
La Luna s.a.s. di Barzon Giovanna e C.
Via Caduti della Liberazione 24
21047 Saronno (VA)
P.IVA 03301230128
Email: info@elettrofitness.it
Telefono: +39 349 1180192

Data di entrata in vigore: 28 ottobre 2025
Ultima modifica: 19 ottobre 2026

1. PREMESSA E ACCETTAZIONE DEI TERMINI

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.elettrofitness.com (di seguito "Sito"), dei sottodomini correlati, nonché delle applicazioni mobili Elettrofitness disponibili su Apple App Store e Google Play Store (di seguito collettivamente "App" o singolarmente "Applicazione Mobile"), gestiti da La Luna s.a.s. di Barzon Giovanna e C. (di seguito "Titolare", "La Luna", "noi" o "Elettrofitness").

L'accesso e l'utilizzo del Sito e delle App sono subordinati all'accettazione integrale dei presenti Termini. Procedendo con la navigazione, la registrazione di un account utente, l'acquisto di servizi o prodotti, ovvero scaricando e utilizzando le Applicazioni Mobile, l'utente (di seguito "Utente", "Cliente" o "Lei") dichiara espressamente di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, impegnandosi a rispettarli in ogni loro parte.

Qualora l'Utente non accetti anche solo in parte i presenti Termini, è tenuto a interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito e delle App e ad astenersi dalla fruizione dei servizi offerti. I Termini sono resi disponibili prima della registrazione e di ciascun acquisto, in modo da poter essere conosciuti con l'ordinaria diligenza, e sono efficaci nei confronti dell'Utente secondo l'articolo 1341, primo comma, del Codice Civile.

2. DESCRIZIONE DEI SERVIZI OFFERTI

Elettrofitness opera quale centro fitness specializzato nella tecnologia di elettrostimolazione muscolare (EMS, Elettro Mio Stimolazione) e nell'offerta di programmi di allenamento personalizzati. L'attività è esercitata in forma d'impresa da La Luna s.a.s. di Barzon Giovanna e C.

2.1 Servizi presso il Centro Fisico

Il Titolare gestisce il centro fitness sito in Via Caduti della Liberazione 24, 21047 Saronno (VA), dove vengono erogati i seguenti servizi:

a) Sedute di allenamento con tecnologia EMS (Elettro Mio Stimolazione) attraverso macchinari specializzati per tonificazione, snellimento, massaggio e rilassamento;
b) Programmi di allenamento personalizzati della durata di 20 minuti;
c) Valutazione della composizione corporea e monitoraggio dei progressi;
d) Assistenza di personale qualificato durante le sessioni di allenamento;
e) Consulenze preliminari e prove gratuite per nuovi clienti.

2.2 Servizi Digitali e Tecnologici

Attraverso il Sito e le Applicazioni Mobile, il Titolare fornisce:

a) Sito Web Informativo (elettrofitness.com): pubblicazione di informazioni sui servizi, metodologie di allenamento, modalità di contatto, possibilità di prenotare prove gratuite tramite form dedicati;
b) Portale di Prenotazione e Gestione (go.elettrofitness.com/home): area riservata per clienti registrati dove è possibile acquistare "punti" per prenotare sedute di allenamento, visualizzare il saldo punti disponibile, effettuare e gestire prenotazioni, consultare lo storico degli ultimi cinque allenamenti svolti;
c) Applicazioni Mobile (app.elettrofitness.com): programmi di allenamento home training scaricabili da Apple App Store e Google Play Store, comprensivi di video tutorial, esercizi personalizzati in base al livello dell'utente, tracciamento progressi e piani di allenamento suddivisi per obiettivi specifici (tonificazione, perdita di peso, riabilitazione).

2.3 Sistema a Punti

Per accedere alle sedute di allenamento presso il centro fisico, i Clienti devono preventivamente acquistare "punti" che costituiscono credito prepagato. Ogni tipologia di servizio ha un valore in punti predeterminato. L'acquisto dei punti può essere effettuato:

a) direttamente presso la reception del centro fisico di Saronno;
b) online, attraverso il portale dedicato elettrofitness.com/home, mediante sistemi di pagamento elettronico sicuri.

Il sistema di prenotazione preleva automaticamente dal saldo dell'Utente il numero di punti corrispondente al servizio prenotato al momento della conferma della prenotazione.

3. REGISTRAZIONE E ACCESSO ALL'AREA RISERVATA

3.1 Creazione dell'Account

Per fruire dei servizi digitali completi e per accedere all'area riservata, l'Utente deve procedere alla registrazione fornendo dati personali veritieri, accurati, completi e aggiornati. Il Titolare si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento la veridicità delle informazioni fornite e di sospendere o cancellare account risultanti contenere dati falsi, inesatti o incompleti, secondo quanto previsto dagli articoli 1175 e 1375 del Codice Civile in materia di buona fede contrattuale.

La registrazione può avvenire mediante:

a) compilazione del modulo di registrazione presente sul Sito o sulle App;
b) utilizzo delle credenziali di accesso di servizi terzi (Google Account, Apple ID) mediante sistemi di autenticazione Single Sign-On (SSO).

Completata la registrazione, l'Utente riceve conferma via email dell'avvenuta creazione dell'account e può accedere alla propria area riservata utilizzando le credenziali scelte (indirizzo email e password) o mediante autenticazione tramite servizi terzi autorizzati.

3.2 Obblighi dell'Utente relativi all'Account

L'Utente è personalmente ed esclusivamente responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non comunicarle a terzi. Qualsiasi attività effettuata mediante l'utilizzo delle credenziali dell'Utente sarà da questi integralmente assunta come propria. L'Utente si impegna a comunicare tempestivamente al Titolare qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account o qualsiasi violazione della sicurezza di cui venga a conoscenza.

Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, derivanti dall'utilizzo improprio o dalla divulgazione delle credenziali di accesso da parte dell'Utente o di terzi, secondo quanto stabilito dall'articolo 1227 del Codice Civile in materia di concorso del fatto colposo del creditore.

3.3 Requisiti di Età

I servizi sono destinati, in via ordinaria, a soggetti maggiorenni. Gli Utenti di età inferiore a diciotto anni possono accedervi soltanto con il consenso e sotto la responsabilità di chi esercita la responsabilità genitoriale, al quale compete la conclusione dei relativi contratti in rappresentanza del minore, secondo gli articoli 2 e 320 del Codice Civile. Il trattamento dei dati personali del minore avviene nei limiti dell'articolo 8 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dell'articolo 2-quinquies del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.

4. ISCRIZIONE ANNUALE E MODALITÀ DI ACCESSO AI SERVIZI

4.1 Prova Gratuita

I potenziali Clienti hanno facoltà di prenotare una prova gratuita presso il centro fisico di Saronno. La prova gratuita è finalizzata alla valutazione delle metodologie di allenamento offerte, alla conoscenza delle tecnologie EMS utilizzate e alla verifica dell'idoneità fisica dell'Utente all'utilizzo dei macchinari.

Durante la prova gratuita, l'Utente è tenuto a compilare un questionario anamnestico contenente informazioni relative allo stato di salute, alle patologie pregresse o in corso, all'assunzione di farmaci e ad altri elementi rilevanti per la corretta esecuzione dell'allenamento. Il questionario è parte integrante della documentazione contrattuale e l'Utente dichiara di compilarlo con sincerità, non omettendo alcuna informazione rilevante, nel proprio specifico interesse e a tutela della propria salute e sicurezza.

4.2 Iscrizione Annuale Obbligatoria

Per poter accedere regolarmente ai servizi di allenamento presso il centro fisico, i Clienti devono effettuare l'iscrizione annuale. L'iscrizione ha validità di dodici mesi dalla data di sottoscrizione e deve essere rinnovata annualmente per consentire la prosecuzione dell'attività. L'iscrizione annuale costituisce requisito indispensabile per l'accesso ai servizi e non include i costi delle singole sedute di allenamento, che devono essere acquisite separatamente mediante il sistema a punti.

Il mancato rinnovo dell'iscrizione annuale comporta l'impossibilità di accedere ai servizi fino alla regolarizzazione della posizione. I punti residui non si estinguono per effetto del mancato rinnovo: restano registrati a favore dell'Utente e tornano utilizzabili con il rinnovo dell'iscrizione, salvo quanto previsto dagli articoli 5.4 e 7.4.

4.3 Certificazione Medica

In considerazione della natura dei trattamenti estetici offerti mediante tecnologia EMS (Elettro Mio Stimolazione), che comportano l'utilizzo di impulsi elettrici applicati al corpo, il Cliente dichiara di essere in condizioni di salute compatibili con l'esecuzione dei trattamenti e di non presentare controindicazioni assolute o relative.

Il Cliente è consapevole che determinate condizioni fisiche o patologiche (a titolo esemplificativo: presenza di pacemaker, gravidanza, allattamento, epilessia, patologie cardiovascolari gravi, diabete non controllato, tumori in fase attiva, trombosi, ipertiroidismo grave) possono costituire controindicazioni all'utilizzo della tecnologia EMS.

In caso di dubbi sulla propria idoneità ai trattamenti o in presenza delle condizioni sopra indicate, il Cliente è invitato a consultare preventivamente il proprio medico curante prima di iniziare il programma di trattamenti estetici. Il Titolare si riserva la facoltà di richiedere, in presenza di particolari condizioni di salute dichiarate dal Cliente, una dichiarazione scritta del medico curante che attesti l'assenza di controindicazioni al trattamento.

Le conseguenze della mancata o inesatta comunicazione del proprio stato di salute, e dell'inosservanza delle indicazioni fornite dal personale qualificato, sono disciplinate dall'articolo 8.2.

5. ACQUISTO DI PUNTI E PRENOTAZIONI

5.1 Acquisto Online di Punti

Gli Utenti registrati possono acquistare punti direttamente attraverso il portale go.elettrofitness.com/home utilizzando i metodi di pagamento supportati (carte di credito, carte di debito, altri sistemi di pagamento elettronico abilitati). Al momento dell'acquisto, l'Utente riceve conferma della transazione via email e i punti vengono immediatamente accreditati sul proprio account, risultando disponibili per effettuare prenotazioni.

Il Titolare si avvale di prestatori di servizi di pagamento autorizzati, soggetti alla disciplina dei servizi di pagamento di cui alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) e ai relativi atti di recepimento, e conformi agli standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Il Titolare non memorizza i dati completi delle carte di pagamento, che sono trattati esclusivamente dai prestatori.

5.2 Effettuare Prenotazioni

Una volta acquisiti i punti necessari, l'Utente può prenotare le sedute di allenamento attraverso la propria area riservata, selezionando data e orario tra le disponibilità offerte. Al momento della conferma della prenotazione, il sistema sottrae automaticamente dal saldo dell'Utente il numero di punti corrispondente al servizio prenotato.

Le prenotazioni possono essere effettuate fino a esaurimento della disponibilità degli slot orari. Il Titolare si riserva il diritto di modificare gli orari di apertura e la disponibilità dei servizi in caso di necessità operative, comunicando tempestivamente agli Utenti eventuali variazioni.

5.3 Cancellazioni e Mancata Presentazione

Le cancellazioni delle prenotazioni devono essere effettuate con almeno 24 (ventiquattro) ore di anticipo rispetto all'orario della seduta prenotata. In caso di cancellazione tempestiva (oltre le 24 ore precedenti), i punti vengono riaccreditati sul conto dell'Utente e possono essere utilizzati per future prenotazioni.

Qualora l'Utente annulli la prenotazione con meno di 24 ore di anticipo o non si presenti alla seduta prenotata (no-show), i punti corrispondenti al servizio prenotato vengono trattenuti e non saranno rimborsati o riaccreditati. Tale disposizione è giustificata dalla necessità di garantire l'ottimale gestione delle risorse e degli slot disponibili e tutelare gli interessi del Titolare e degli altri Clienti, conformemente ai principi di buona fede e correttezza contrattuale di cui agli articoli 1175 e 1375 del Codice Civile.

5.4 Validità dei Punti

I punti acquistati non sono soggetti a un termine generale di scadenza. Il loro utilizzo presuppone un'iscrizione in corso di validità: alla scadenza dell'iscrizione il saldo resta registrato a favore dell'Utente e torna utilizzabile con il rinnovo, secondo l'articolo 4.2.

Per specifiche offerte il Titolare può stabilire un diverso termine di validità dei punti, a condizione che il termine sia indicato in modo chiaro e visibile nel listino e nella pagina di acquisto prima della conclusione del contratto e sia riportato nella conferma dell'acquisto. Ai punti così acquistati si applica il termine indicato, fermo quanto previsto dagli articoli 7.1 e 7.4.

Il Titolare si riserva la facoltà di prorogare la validità dei punti in circostanze eccezionali (sospensione prolungata dei servizi per cause di forza maggiore, provvedimenti delle autorità competenti) comunicando agli Utenti interessati le modalità e i termini della proroga.

6. APPLICAZIONI MOBILE E SERVIZI HOME TRAINING

6.1 Download e Utilizzo delle App

Le Applicazioni Mobile Elettrofitness sono disponibili gratuitamente per il download da Apple App Store (per dispositivi iOS) e Google Play Store (per dispositivi Android). L'utilizzo base delle App, inclusa la registrazione e l'accesso a programmi di allenamento introduttivi, è gratuito.

Determinate funzionalità avanzate, programmi di allenamento premium o contenuti esclusivi possono essere soggetti a sottoscrizione di abbonamenti a pagamento o acquisti in-app secondo le modalità e le condizioni specificate all'interno delle Applicazioni Mobile stesse. Le condizioni economiche, le modalità di pagamento e le politiche di cancellazione degli abbonamenti sono regolate dai termini e condizioni degli store di riferimento (Apple e Google) e dalle informazioni fornite all'interno dell'App al momento della sottoscrizione.

6.2 Requisiti Tecnici e Responsabilità

Per utilizzare correttamente le Applicazioni Mobile, l'Utente deve disporre di:

a) dispositivo mobile compatibile (smartphone o tablet) con sistema operativo iOS (versione minima indicata su App Store) o Android (versione minima indicata su Google Play Store);
b) connessione Internet attiva per il download dell'App, l'accesso ai contenuti aggiornati e la sincronizzazione dei dati;
c) spazio di archiviazione sufficiente sul dispositivo.

Il Titolare non garantisce il funzionamento delle App su dispositivi obsoleti, modificati (jailbreak o root) o non conformi alle specifiche tecniche minime. L'Utente è responsabile della compatibilità del proprio dispositivo e della connessione Internet utilizzata. Il Titolare non risponde di malfunzionamenti, interruzioni o perdite di dati derivanti da problematiche tecniche del dispositivo dell'Utente, dalla connessione Internet o da interventi di terzi sugli store di distribuzione.

6.3 Aggiornamenti e Modifiche

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare, modificare o interrompere in qualsiasi momento le funzionalità delle Applicazioni Mobile, anche senza preavviso, per motivi tecnici, di sicurezza, normativi o commerciali. Gli aggiornamenti possono comportare modifiche nelle funzionalità disponibili, nell'interfaccia utente o nei contenuti offerti.

L'Utente è responsabile dell'installazione degli aggiornamenti rilasciati. Il mancato aggiornamento dell'App può comportare malfunzionamenti, riduzione delle prestazioni o impossibilità di accedere a determinate funzionalità. Il Titolare non garantisce il supporto continuativo per versioni obsolete delle Applicazioni Mobile.

7. POLITICA DI RIMBORSO E RECESSO

7.1 Natura dei Punti e Regola Generale

I punti costituiscono un credito prepagato destinato alla fruizione dei servizi erogati presso il centro di Saronno e, nel corso del rapporto, non sono convertibili in denaro. Il rimborso del valore residuo spetta nei casi previsti dagli articoli 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, e 13, oltre che nelle ipotesi riconosciute da norme inderogabili.

Non danno luogo a rimborso:

a) i punti acquistati con un termine di validità indicato ai sensi dell'articolo 5.4 e non utilizzati entro tale termine, quando questo sia scaduto prima della comunicazione prevista dall'articolo 7.4;
b) i punti addebitati per cancellazioni tardive (entro 24 ore) o mancate presentazioni;
c) l'impossibilità dell'Utente di fruire dei servizi per motivi personali, impegni sopravvenuti, malattia, o infortunio, ferma la conservazione del saldo secondo l'articolo 5.4.

La disciplina riflette la natura di pagamento anticipato dei punti, il cui valore è destinato alla fruizione dei servizi e resta a disposizione dell'Utente secondo le regole che precedono.

7.2 Diritto di Recesso per Acquisti Online

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206), nel testo introdotto dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, di attuazione della Direttiva 2011/83/UE, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore secondo l'articolo 3, comma 1, lettera a), del medesimo Codice può recedere dal contratto di acquisto di punti concluso online entro quattordici giorni dalla sua conclusione, senza indicarne le ragioni e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dagli articoli 56, comma 2, e 57 del Codice del Consumo.

Il diritto di recesso è regolato come segue nei casi di esecuzione anticipata:

a) se il Cliente ha chiesto di utilizzare i punti prima della scadenza del termine di recesso e li ha impiegati in parte, il recesso resta esercitabile e il Cliente corrisponde l'importo proporzionale ai servizi fruiti fino alla comunicazione del recesso, calcolato sul prezzo totale secondo l'articolo 57, comma 3, del Codice del Consumo;
b) se i punti sono stati interamente utilizzati prima della scadenza del termine, il recesso è escluso a norma dell'articolo 59, comma 1, lettera a), del Codice del Consumo, a condizione che il Cliente abbia espressamente richiesto l'avvio dei servizi e abbia riconosciuto di perdere il diritto di recesso a seguito della loro completa esecuzione;
c) per i contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale attraverso le App, il recesso è escluso una volta iniziata la fornitura, nei limiti e alle condizioni dell'articolo 59, comma 1, lettera o), del Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione inequivocabile della propria decisione di recedere entro il termine di 14 giorni all'indirizzo email info@elettrofitness.it, indicando nome, cognome, recapiti, dettagli dell'ordine (numero transazione, data acquisto, importo) e modalità di rimborso preferite.

Funzione di recesso. Per gli acquisti di punti conclusi mediante il portale go.elettrofitness.com/home, il Cliente può recedere anche attraverso la funzione presente nell'area riservata, contraddistinta dalla dicitura «recedere dal contratto qui» e accessibile per l'intera durata del periodo di recesso, che consente di indicare il nome, il contratto, e l'indirizzo elettronico al quale inviare la conferma, e che si completa con il comando «conferma recesso». Il Titolare invia senza indebito ritardo, su supporto durevole, l'avviso di ricevimento del recesso, recante il contenuto della dichiarazione e la data e l'ora della sua trasmissione, secondo l'articolo 54-bis del Codice del Consumo, applicabile ai contratti conclusi dal 19 giugno 2026.

Verificata la sussistenza dei presupposti, il Titolare provvede al rimborso dell'importo versato, dedotto l'eventuale importo proporzionale di cui alla lettera a), entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto originario, salvo diverso accordo esplicito e senza alcun costo per il Cliente, conformemente all'articolo 56 del Codice del Consumo.

7.3 Rimborso per Sospensione dei Servizi

Qualora il Titolare non possa erogare i servizi per un periodo superiore a trenta giorni, per causa a sé imputabile o per eventi di forza maggiore prolungati, quali provvedimenti delle autorità, il Cliente può scegliere fra la conservazione del saldo, con proroga dell'iscrizione per un periodo pari all'interruzione, e il rimborso del valore residuo dei punti, determinato secondo l'articolo 7.6. Nei casi di interruzione imputabile al Titolare resta salvo il risarcimento del maggior danno.

7.4 Cessazione dell'Attività o del Sistema a Punti

Il Titolare che intenda cessare l'attività del centro di Saronno, sopprimere il sistema a punti, o non consentire più il rinnovo dell'iscrizione ne dà comunicazione con un preavviso non inferiore a sessanta giorni. La comunicazione è inviata all'indirizzo di posta elettronica di ciascun Utente registrato, compresi gli Utenti la cui iscrizione sia scaduta e che conservino un saldo, ed è ripetuta mediante avviso nell'area riservata e affissione presso la reception; essa indica la data di cessazione, il saldo dell'Utente, le opzioni previste dal presente articolo, e i recapiti per esercitarle.

Durante il preavviso l'Utente può utilizzare il saldo prenotando le sedute disponibili. L'Utente la cui iscrizione sia scaduta può farlo previa riattivazione dell'iscrizione per il solo periodo residuo, alle condizioni indicate nella comunicazione, il cui corrispettivo non può eccedere la quota del prezzo di listino dell'iscrizione proporzionale a tale periodo.

Alla data di cessazione l'Utente ha diritto, a sua scelta, al rimborso del valore residuo dei punti non utilizzati, determinato secondo l'articolo 7.6, oppure all'impiego del medesimo valore in altri beni o servizi del Titolare, quando tale alternativa sia proposta nella comunicazione e accettata espressamente dall'Utente. Il rimborso è richiesto all'indirizzo info@elettrofitness.it o presso la reception, senza oneri, ed è eseguito entro trenta giorni dalla richiesta con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto o mediante bonifico sul conto indicato dall'Utente. La presente disciplina attua il divieto, posto dall'articolo 33, comma 2, lettera g), del Codice del Consumo, di trattenere le somme versate a titolo di corrispettivo per prestazioni non ancora eseguite quando sia il professionista a recedere dal contratto.

7.5 Chiusura dell'Account su Richiesta dell'Utente

La chiusura dell'account richiesta dall'Utente non comporta la perdita del saldo. Prima di procedervi il Titolare comunica all'Utente il saldo residuo e gli consente di utilizzarlo; il saldo non utilizzato resta registrato a nome dell'Utente, con i soli dati necessari alla sua identificazione, e può essere impiegato in caso di nuova registrazione.

Su richiesta dell'Utente il valore residuo, determinato secondo l'articolo 7.6, è rimborsato quando la chiusura dipenda dal trasferimento della residenza o del domicilio a una distanza che renda impraticabile la frequenza del centro, ovvero da una sopravvenuta inidoneità all'attività attestata da certificazione medica, nonché nei casi disciplinati dagli articoli 7.3 e 7.4.

7.6 Determinazione del Valore Residuo

Il valore rimborsabile è pari al prodotto fra il numero di punti residui e il valore unitario medio dei punti dell'Utente. Il valore unitario medio è dato dal rapporto fra l'importo complessivamente pagato dall'Utente per l'acquisto di pacchetti di punti, imposte incluse, e il numero complessivo di punti accreditati con tali acquisti, compresi quelli riconosciuti in aggiunta in ragione dell'importo del pacchetto. I punti accreditati in occasione dell'iscrizione, del rinnovo, o dell'acquisto di altri prodotti sono valorizzati al prezzo unitario del pacchetto di importo minore vigente al momento dell'accredito.

A titolo esemplificativo, l'Utente che abbia acquistato un pacchetto di 110 punti a 100 euro e un pacchetto di 600 punti a 500 euro ha pagato 600 euro per 710 punti; il valore unitario medio è di 0,845 euro circa, e un saldo residuo di 200 punti corrisponde a un rimborso di 169,01 euro, arrotondato al centesimo.

Il calcolo si fonda sugli acquisti risultanti dai sistemi del Titolare; l'Utente può documentare acquisti ulteriori, dei quali si tiene conto nel calcolo.

8. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

8.1 Utilizzo Conforme e Lecito

L'Utente si impegna a utilizzare il Sito, le App e i servizi offerti in modo conforme alle leggi vigenti, ai presenti Termini e ai principi di correttezza e buona fede. È espressamente vietato:

a) Utilizzare il Sito o le App per finalità illecite, fraudolente, diffamatorie, offensive, discriminatorie o lesive dei diritti di terzi;
b) Caricare, trasmettere o diffondere contenuti illegali, virus informatici, malware o qualsiasi codice dannoso;
c) Interferire con il corretto funzionamento del Sito o delle App mediante attacchi informatici, sovraccarichi intenzionali, accessi non autorizzati o altre pratiche di hacking;
d) Eludere misure di sicurezza, autenticazione o controllo degli accessi;
e) Estrarre dati in modo automatizzato (scraping), copiare, riprodurre o distribuire contenuti protetti senza autorizzazione;
f) Utilizzare l'account di terzi o consentire a terzi di utilizzare il proprio account;
g) Fornire informazioni false, ingannevoli o incomplete durante la registrazione o l'utilizzo dei servizi.

Qualsiasi violazione degli obblighi sopra elencati costituisce inadempimento contrattuale e legittima il Titolare a sospendere o revocare l'accesso ai servizi secondo l'articolo 13, fatta salva ogni altra azione per il risarcimento dei danni eventualmente subiti, conformemente agli articoli 1453 e seguenti del Codice Civile.

8.2 Responsabilità per lo Stato di Salute

L'Utente riconosce che l'utilizzo dei servizi di allenamento EMS e dei programmi di training richiede condizioni di salute adeguate. Prima di iniziare qualsiasi programma di allenamento, l'Utente deve consultare il proprio medico, verificare la propria idoneità fisica e informare tempestivamente il Titolare di eventuali patologie, condizioni mediche particolari, assunzione di farmaci o circostanze che possano controindicare o interferire con l'attività fisica proposta.

L'Utente dichiara espressamente di essere consapevole che particolari condizioni fisiche o patologiche (a titolo esemplificativo: presenza di pacemaker, gravidanza, allattamento, epilessia, patologie cardiovascolari, diabete, cancro, ipertiroidismo) possono costituire controindicazioni assolute o relative all'utilizzo della tecnologia EMS e all'esecuzione degli allenamenti. La mancata o inesatta comunicazione di tali circostanze, al pari dell'inosservanza delle indicazioni del personale, concorre a determinare le conseguenze dannose che ne derivino e ne riduce o esclude il risarcimento secondo l'articolo 1227 del Codice Civile.

Resta ferma la responsabilità del Titolare per i danni alla persona dell'Utente derivanti da fatti od omissioni propri o del personale, che i presenti Termini non escludono né limitano, in conformità agli articoli 33, comma 2, lettera a), e 36, comma 2, lettera a), del Codice del Consumo e all'articolo 1229 del Codice Civile.

9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DEL TITOLARE

9.1 Disponibilità e Funzionamento delle Piattaforme Digitali

Il Titolare si impegna a garantire la disponibilità e il corretto funzionamento del Sito e delle App secondo standard qualitativi adeguati. Tuttavia, per la natura intrinseca dei servizi digitali e delle reti telematiche, il Titolare non può garantire la continuità assoluta, l'assenza di interruzioni o errori, né l'immunità da attacchi informatici, virus o intrusioni da parte di terzi.

Il Titolare non risponde di disservizi, malfunzionamenti, interruzioni, rallentamenti o perdite di dati derivanti da:

a) Problematiche tecniche dei dispositivi dell'Utente, delle connessioni Internet o dei provider di connettività;
b) Interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria, necessari per garantire sicurezza e funzionalità delle piattaforme;
c) Eventi di forza maggiore, attacchi informatici, guasti dei server, problematiche dei fornitori di servizi terzi;
d) Azioni od omissioni di terzi estranei al controllo del Titolare.

Il Titolare si impegna a comunicare tempestivamente agli Utenti eventuali interruzioni programmate dei servizi e a ripristinare la piena operatività nel minor tempo possibile, compatibilmente con la natura delle problematiche tecniche riscontrate.

9.2 Contenuti e Link Esterni

Il Sito e le App possono contenere collegamenti ipertestuali (link) verso siti web, risorse o servizi gestiti da terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su tali siti esterni e non assume responsabilità alcuna per i loro contenuti, le politiche sulla privacy, le pratiche commerciali o la sicurezza. L'accesso a siti esterni mediante link presenti sulle piattaforme Elettrofitness avviene sotto l'esclusiva responsabilità dell'Utente.

Il Titolare non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'aggiornamento delle informazioni pubblicate sul Sito o sulle App, che hanno carattere meramente informativo e non costituiscono consulenza medica, sanitaria o professionale di alcun tipo. L'Utente è tenuto a verificare autonomamente le informazioni di interesse e a consultare professionisti qualificati per valutazioni personalizzate relative alla propria salute e idoneità fisica.

9.3 Conformità dei Contenuti Digitali

Il Sito e le App sono forniti nello stato in cui si trovano, con gli aggiornamenti resi disponibili dal Titolare. Restano salvi, in favore del Cliente consumatore, i rimedi previsti dagli articoli 135-octies e seguenti del Codice del Consumo per il difetto di conformità dei contenuti e dei servizi digitali. Il Titolare adotta misure di sicurezza adeguate, senza poter escludere in via assoluta la presenza di componenti dannosi introdotti da terzi.

Qualsiasi responsabilità del Titolare per danni indiretti, consequenziali, incidentali, speciali, punitivi o da lucro cessante è espressamente esclusa nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave e i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dal Codice Civile italiano.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E COPYRIGHT POLICY

10.1 Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito e sulle Applicazioni Mobile, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, fotografie, video, grafiche, loghi, marchi, icone, software, interfacce utente, layout, design e database (di seguito "Contenuti"), sono di proprietà esclusiva del Titolare o di terzi licenzianti e sono protetti dalle normative italiane ed europee in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale, in particolare dalla Legge 22 aprile 1941 n. 633 (Legge sul Diritto d'Autore) e successive modifiche, nonché dalla Direttiva 2001/29/CE sull'armonizzazione di taluni aspetti del diritto d'autore e dei diritti connessi nella società dell'informazione.

I marchi "Elettrofitness" e tutti i marchi correlati, loghi e segni distintivi utilizzati sono di titolarità esclusiva di La Luna s.a.s. o di soggetti terzi che ne hanno concesso licenza d'uso. Qualsiasi utilizzo non autorizzato costituisce violazione dei diritti di proprietà industriale tutelati dal Codice della Proprietà Industriale (D.Lgs. 30/2005) e dalle convenzioni internazionali applicabili.

10.2 Limitazioni all'Utilizzo dei Contenuti

L'accesso al Sito e alle App conferisce all'Utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, revocabile e limitata alla visualizzazione e all'utilizzo dei Contenuti esclusivamente per finalità personali e non commerciali. Salvo esplicita autorizzazione scritta del Titolare, è espressamente vietato:

a) Riprodurre, copiare, scaricare, distribuire, trasmettere, pubblicare, modificare, adattare, tradurre o creare opere derivate dai Contenuti;
b) Utilizzare i Contenuti per scopi commerciali, promozionali o pubblicitari;
c) Rimuovere, alterare o oscurare indicazioni relative ai diritti d'autore, marchi o altre informazioni sulla proprietà intellettuale;
d) Decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering del software presente nelle App;
e) Utilizzare robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati per estrarre o raccogliere dati dal Sito o dalle App.

Qualsiasi violazione delle presenti disposizioni costituisce inadempimento contrattuale e illecito civile e penale ai sensi della normativa sul diritto d'autore. Il Titolare si riserva il diritto di agire giudizialmente per ottenere l'inibitoria, la rimozione dei contenuti illecitamente utilizzati, e il risarcimento integrale dei danni subiti, inclusi i danni patrimoniali e non patrimoniali, conformemente agli articoli 156 e seguenti della Legge 633/1941.

10.3 Segnalazione di Violazioni del Copyright

Il Titolare rispetta i diritti di proprietà intellettuale di terzi e si impegna a rimuovere tempestivamente contenuti che violino diritti altrui di cui venga a conoscenza. Qualsiasi soggetto che ritenga che propri contenuti protetti da diritto d'autore siano stati utilizzati sul Sito o sulle App senza autorizzazione può inviare segnalazione dettagliata all'indirizzo info@elettrofitness.it, fornendo le seguenti informazioni:

a) Identificazione dell'opera protetta da diritto d'autore oggetto di presunta violazione;
b) Identificazione del materiale contestato e della sua localizzazione sulle piattaforme Elettrofitness (URL specifico);
c) Dichiarazione di buona fede circa l'assenza di autorizzazione all'utilizzo da parte del titolare dei diritti;
d) Dati identificativi completi del segnalante (nome, cognome, indirizzo, recapiti) e firma;
e) Dichiarazione di veridicità delle informazioni fornite e di titolarità o legittimazione ad agire in relazione ai diritti contestati.

Il Titolare si impegna a valutare tempestivamente le segnalazioni ricevute e ad adottare i provvedimenti appropriati, inclusa la rimozione del materiale contestato qualora sussistano fondati elementi di violazione, nel rispetto dei principi di proporzionalità, buona fede e contraddittorio con l'Utente autore della pubblicazione, ove identificabile.

10.4 Contenuti Generati dagli Utenti

Qualora il Sito o le App consentano agli Utenti di pubblicare, caricare o trasmettere contenuti (recensioni, commenti, feedback, immagini, video), l'Utente garantisce di essere titolare di tutti i diritti necessari sui contenuti pubblicati o di aver ottenuto tutte le autorizzazioni e i consensi necessari da eventuali terzi titolari di diritti.

L'Utente concede al Titolare una licenza gratuita, non esclusiva, trasferibile, sublicenziabile e valida in tutto il mondo per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire ed esibire i contenuti pubblicati, esclusivamente per finalità connesse alla gestione e promozione dei servizi offerti.

L'Utente solleva il Titolare da ogni responsabilità per contenuti pubblicati in violazione di diritti di terzi e si impegna a manlevare il Titolare da qualsiasi pretesa, richiesta di risarcimento o azione legale derivante da violazioni di diritti di proprietà intellettuale, privacy, onore o reputazione di terzi.

11. UTILIZZO DI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO E ANALISI

Il Sito utilizza strumenti di analisi e tracciamento di terze parti, in particolare Google Analytics e Facebook Pixel, per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo delle piattaforme, analizzare il comportamento degli Utenti, migliorare l'esperienza utente e ottimizzare le campagne pubblicitarie.

Le modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali mediante cookie e tecnologie similari sono dettagliatamente descritte nella Cookie Policy pubblicata sul Sito, accessibile all'indirizzo www.elettrofitness.com/cookie-policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

L'Utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie mediante le impostazioni del browser o gli strumenti di gestione del consenso presenti sul Sito, conformemente alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del Provvedimento del Garante Privacy italiano del 10 giugno 2021 in materia di cookie e della Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy) modificata dalla Direttiva 2009/136/CE.

12. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento i presenti Termini per adeguarli a evoluzioni normative, tecnologiche, organizzative o commerciali. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione della versione aggiornata sul Sito, identificata dalla data di "Ultima modifica" riportata in intestazione.

In caso di modifiche sostanziali che incidano in senso sfavorevole sui diritti o sugli obblighi degli Utenti, il Titolare fornisce comunicazione preventiva mediante pubblicazione di avviso visibile sul Sito e invio di notifica via email agli Utenti registrati, concedendo un termine non inferiore a trenta giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche. Le modifiche che attribuiscono agli Utenti diritti ulteriori o più favorevoli hanno efficacia dalla pubblicazione.

L'utilizzo continuativo del Sito o delle App successivamente all'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione integrale dei Termini aggiornati. Qualora l'Utente non accetti le modifiche introdotte, è tenuto a cessare immediatamente l'utilizzo dei servizi e può esercitare il diritto di chiudere il proprio account secondo le modalità indicate nell'articolo 13.

13. DURATA, SOSPENSIONE E RISOLUZIONE

I presenti Termini hanno durata indeterminata e rimangono in vigore fino a quando l'Utente mantiene attivo il proprio account e utilizza i servizi offerti.

L'Utente ha facoltà di chiudere il proprio account in qualsiasi momento inviando richiesta esplicita all'indirizzo email info@elettrofitness.it. La chiusura comporta la cessazione dell'accesso all'area riservata e il trattamento dei dati associati all'account secondo la Privacy Policy; il saldo dei punti residui è disciplinato dall'articolo 7.5.

Il Titolare può sospendere o revocare l'accesso ai servizi, in tutto o in parte, con comunicazione motivata e, quando la gravità della condotta non consenta la prosecuzione anche provvisoria del rapporto, con effetto immediato, nei seguenti casi:

a) Violazione dei presenti Termini o di altre disposizioni applicabili;
b) Utilizzo fraudolento, illecito o abusivo dei servizi;
c) Fornitura di informazioni false, ingannevoli o incomplete;
d) Mancato pagamento di somme dovute;
e) Condotte lesive della reputazione del Titolare o pregiudizievoli per altri Utenti;
f) Necessità di tutelare la sicurezza delle piattaforme o l'integrità dei dati.

La risoluzione del rapporto contrattuale per inadempimento dell'Utente avviene ai sensi degli articoli 1453 e seguenti del Codice Civile. In tal caso il valore residuo dei punti, determinato secondo l'articolo 7.6, è restituito all'Utente, dedotti gli importi eventualmente dovuti al Titolare a titolo di risarcimento, secondo le regole della compensazione di cui agli articoli 1241 e seguenti del Codice Civile.

14. COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni ufficiali tra il Titolare e l'Utente avvengono mediante l'indirizzo email fornito dall'Utente al momento della registrazione o successivamente aggiornato. L'Utente è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento dei propri dati di contatto e deve verificare regolarmente la casella di posta elettronica, inclusa la cartella spam.

Le comunicazioni inviate dal Titolare all'indirizzo email fornito dall'Utente si reputano conosciute nel momento in cui giungono a tale indirizzo, salvo che l'Utente provi di essere stato, senza sua colpa, nell'impossibilità di averne notizia, conformemente all'articolo 1335 del Codice Civile.

Per contattare il Titolare, l'Utente può utilizzare i seguenti recapiti:
Email: info@elettrofitness.it
Indirizzo: Via Caduti della Liberazione 24, 21047 Saronno (VA)
Telefono: +39 349 1180192

15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini o comunque connessa ai servizi offerti, è competente in via esclusiva il Foro di Varese, fatta salva, per l'Utente che rivesta la qualità di consumatore ai sensi dell'articolo 3, comma 1, lettera a), del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), la competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di sua residenza o domicilio, secondo gli articoli 33, comma 2, lettera u), e 66-bis del medesimo Codice.

Il consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie disciplinate dalla Parte V, Titolo II-bis, del Codice del Consumo, rivolgendosi agli organismi competenti, il cui elenco è pubblicato dalla Commissione europea all'indirizzo https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie istituita dal Regolamento (UE) n. 524/2013 è stata dismessa, poiché il regolamento è stato abrogato dal Regolamento (UE) 2024/3228 a decorrere dal 20 luglio 2025.

16. DISPOSIZIONI FINALI

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano ritenute invalide, inefficaci o nulle da parte dell'autorità giudiziaria competente, tale invalidità non pregiudicherà la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre i loro effetti. Le parti si impegnano a sostituire la disposizione invalida con altra valida di contenuto il più possibile analogo, nel rispetto della volontà originaria delle parti e dell'equilibrio contrattuale complessivo.

L'eventuale tolleranza da parte del Titolare rispetto a violazioni o inadempimenti dell'Utente non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dai presenti Termini né preclusione all'esercizio di azioni future per analoghi inadempimenti o per violazioni successive.

I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy pubblicate sul Sito, costituiscono l'accordo integrale tra le parti e sostituiscono qualsiasi precedente intesa, comunicazione o accordo, scritto o verbale, avente il medesimo oggetto.

Data di entrata in vigore: 28 ottobre 2025
Ultima modifica: 19 ottobre 2026

La Luna s.a.s. di Barzon Giovanna e C.
Via Caduti della Liberazione 24
21047 Saronno (VA)
P.IVA 03301230128
Email: info@elettrofitness.it